Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy descrive come Veonskin (“il sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto tramite Veonskin.com (“il sito”) o comunichi con noi in altro modo riguardo al sito web (collettivamente, i “servizi”). In questa informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei servizi, sia esso cliente, visitatore del sito web o altra persona i cui dati sono stati raccolti secondo la presente informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando i servizi e accedendo a qualsiasi parte degli stessi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente informativa. Se non sei d’accordo con questa informativa, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i servizi, raccogliamo dati da diverse fonti, come descritto di seguito. I dati raccolti e utilizzati variano in base alle modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare i dati raccolti per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.

Le informazioni personali che raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito e i nostri servizi. Con “informazioni personali” intendiamo dati che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associati a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
• Dati relativi agli ordini: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
• Dettagli del servizio clienti: informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere la fornitura di determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornire tali dati, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare alcune funzionalità o di accedervi.

Informazioni raccolte sull’utilizzo

Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi (“dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie”). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, inclusi dati del dispositivo, dati del browser, dati di connessione di rete, indirizzo IP e altri dati relativi all’interazione con i servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in conformità al nostro accordo con te.

Quando visiti il nostro sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutti i dati ricevuti da terze parti saranno trattati in conformità con la presente informativa. Vedi anche la sezione “Siti web e link di terze parti”.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi, adempiere al nostro accordo con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la consegna, facilitare resi e cambi e altre funzionalità correlate al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come descritto nella propria informativa sulla privacy.
• Marketing e pubblicità: Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e campagne, come l’invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e la visualizzazione di annunci relativi a prodotti o servizi. Questo può includere l’uso delle tue informazioni per personalizzare i servizi e gli annunci sul nostro sito e su altri siti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicazione e miglioramento dei servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi, offrire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, puoi visitare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per migliorare il sito e i servizi (incluso il salvataggio delle tue azioni e preferenze), per analisi e per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e annunci.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie come impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il browser per eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che eliminare o bloccare i cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe significare che alcune funzionalità o servizi non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente i meccanismi che utilizziamo per condividere dati con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per finalità legate all’esecuzione del contratto, a interessi legittimi o per altri motivi come descritto nella presente informativa. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci autorizzi, ci richiedi o acconsenti alla divulgazione di determinati dati a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di login con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all’interno della nostra struttura aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un’attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o fallimento, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.

Condividiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili degli utenti per le finalità sopra descritte:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi, ad esempio informazioni di contatto principali e alcune informazioni su ordini e account	Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. provider internet, processori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti, fornitori di analisi dati)
Informazioni commerciali, ad esempio dettagli sugli ordini, informazioni sugli acquisti e sul servizio clienti	Partner commerciali e di marketing
Attività su internet o altre reti simili, ad esempio dati di utilizzo	Affiliate
Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate tramite indirizzo IP o altre misure tecniche

Non utilizziamo né forniamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o con l’intenzione di ricavare caratteristiche su di te.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o gestiti da noi, consulta la loro informativa sulla privacy e i relativi termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della protezione dei dati o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che condividi pubblicamente o semi-pubblicamente, inclusi i dati condivisi su social network di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica approvazione dei contenuti o dei proprietari/gestori delle piattaforme, salvo quanto diversamente specificato nei servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sotto indicati per richiederne la cancellazione.

Alla data di efficacia della presente informativa, non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” (come definito dalla legge applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la “sicurezza completa”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso: Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli su come li utilizziamo e condividiamo.
• Diritto alla cancellazione: Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Limitazione del trattamento: Puoi avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
• Opposizione: Puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo la tua richiesta di trattamento. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email relative a campagne e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite la funzione di disiscrizione nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non relative a campagne, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare tali diritti dove indicato sul nostro sito o contattandoci ai recapiti sotto indicati.

Non sarai penalizzato per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come indirizzo email o dettagli dell’account, prima di poter agire sulla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta, richiederemo all’agente la prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti sotto indicati. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, potresti, a seconda del luogo in cui vivi, avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci nuovamente o presentando un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati potrebbero essere trattati da personale, fornitori di servizi e partner in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti simili emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese valutato come adeguato.

Contatti

Nome azienda:
GL AVISODVISORY CO, LIMITED

Numero di registrazione azienda:
751458

Indirizzo azienda:
LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.155-170 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti a te riconosciuti, contattaci via email a support@veonskin.com.